BAMBI WATERです。 当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は折角のご注文にもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 ダマになる、溶けにくいという場合は先にシェイカーに牛乳、豆乳または水を入れて頂き、その後、粉末を入れてしっかりシェイクして頂くと比較的溶けやすくなるかと存じます。 また、粉っぽい場合には牛乳、豆乳または水の量を多くして頂く、または粉末の量を少なく調整いただくと、改善されるかと存じます。 商品につきましては、お口に合わなかった場合でも、お届けから10日以内に以下サポートまでご連絡を頂けましたらご返品が可能でございます。 是非、ご検討くださいませ。 ※なお、現在お問い合わせ受付時間を11～16時に短縮しておりますため、 メール、及びお問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いです。 E-mail: bambi-water_2@shop.rakuten.co.jp 頂戴しましたご意見・ご感想をもとに お客様に、より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。