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5
2022-12-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- キッチンに置きたくて購入しました。綺麗な商品で購入して良かったです。組み立ても1人で出来ました。
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- 購入者さん
5
2021-05-30
- 土曜日にも関わらず発送していただき、すぐ届きました！大変助かりました、有難うございます。
商品はシンプルで組み立ても簡単で良かったです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2021-01-23
- 商品を使う人:自分用
- 可愛い！！！
- 見た目の可愛さはもちろん、大きさや高さも大満足！！
組み立ても旦那1人であっという間にやってくれて、見てた限り特別難しそうな作業はなさそうでした。
ホント購入して良かったです(^^) - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-11-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 購入した回数:はじめて
- 質の悪い配送会社に委託できるんだ・・
- ◆最悪のレビューにした理由◆
・配送会社の対応が最悪で、こちらからの電話は営業時間中にも関わらず全く応答しない。
・配送会社から提案してきた配達日時に配達されない。
・商品購入から家に到着するまで一週間以上経過しており、とても遅い。
・ショップから連絡をするようにと配達会社に催促してもらったが、その連絡すらきていない。
・このようなクオリティの配送会社を委託先として商品を預けているショップ自体にも、信頼度がない。
◆経緯◆
▼11/13
商品購入
▼11/19
全く到着する気配がなかったためショップに問合せ。「出荷はショップから既に行われているためもう少しお待ちください。」との返答。もう少し待つことに。
▼11/20
配送される気配が全くなく、こちらから配送営業所へ電話をしたところ、男性担当者が「11/21に配達いたします。」との返答。約束をしたので当日は終日家にいることとした。
▼11/21
約束したのに待てども待てども配達されず・・。夕方ごろから営業所および配送会社本社にも電話を何度もかけコンタクトを試みたが、一度も出てはいただけなかった。留守番電話も折り返しも一度もなかった。
▼11/22
ショップへ再び問い合わせ、「配送業者が約束した日に配達が来なかった、電話も全く出てもらえなったため、ショップからも催促の連絡をしてほしい。」と連絡。
ショップから「お客様にご連絡をするよう依頼をしました。」との返答をいただく。
帰宅すると、玄関にゴトリと置いてある箱が。届いていました。
しかしショップからの「お客さまにご連絡をするように〜」について、営業所からの電話はひとつもありませんでした。
◆感想◆
ショップの出荷までのスピードは問題ありませんでした。また商品自体にも問題はありませんでした。
しかし、「物を運ぶ」とは文字通り「物」を「運」ぶだけでしょうか？
ユーザーのワクワクをいち早く家へ届け、実物を手に取ってもらう。それらの満足感から次回の購買や長期顧客を獲得できる。通販の戦略は複合的に考えるべきです。
質の悪い配送会社に大切な届け物を預けるショップも含めて、全てにおいて、もう信頼度はありません。 - このレビューのURL
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