このたびはご注文いただき誠にありがとうございます。 商品に不具合があったとのこと、誠に申し訳ございません。 大変お手数ではございますが、詳細をお伺いさせ頂き、返品交換の ご対応をさせていただければと存じます。ご連絡いただけませんでしょうか。 ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。