- ショップ情報
Adobe Flash Player の最新バージョンが必要です。
- 並び替え
- 1件~2件 (全 2件)
-
-
- yukook2525さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 3件
-
4
2019-11-11
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ベタつきやかゆみはなく、気持ちよく使用しています。使用して1ヶ月ですが効果はまだわかりません。使用感は良かったです。
- このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
2019-11-20
ショップからのコメントレビューありがとうございます。お肌に合うようで安心しました。頭皮の変化は早い方で3ヶ月〜感じられますのでぜひ毎日お使いいただけますと幸いです。頭皮マッサージを一緒に行っていただけますと血行が良くなるので効果的ですよ★毎日の正しいケアが重要になりますので何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談くださいませ（*^_^*）今後ともベルタ公式ショップを宜しくお願いいたします！
2
2020-06-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 解約方法について
- 定期便解約の方法が分かりづらいうえにHPに記載している内容では解約できないところが残念だと感じ星2にしました。
「決済・返品・配送」ページに解約方法が記載されています。そこにはお電話又はメールでと書いてありますが，メールでの解約はできません。
電話番号も記載のものではなく「0120-953-372」へかけてくださいと案内されました。
その電話でも「1：商品について問い合わせ，各種変更」と「２:お悩み相談」の各ダイヤルへと案内されますが，楽天市場での購入者は２番へとかけてくださいという1度では絶対たどり着けない案内になっています。
定期便で購入させるからには，解約方法も明確に記載するのが当然だと思います。
また，「定期便の解約・配達日変更受付は次回お届け日の10日前まで」というのは書いてある通りお届け10日前からお届けまでの間”全ての”変更を受付けません。次回のお届けが変更できないのはわかりますが，次々回の変更もその期間はできませんので，解約者はご注意下さい。
正直なぜそんな変なシステムになっているのか理解できません。
商品は私的には匂いが少し気になってなかなか使えなかったです。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
2020-06-26
ショップからのコメントレビューの投稿をありがとうございます！
ご解約の方法がわかりにくかったようでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お届け日の変更などにつきましては、お客様の目標達成へ向けて適切な使い方をご提案させていただくために変更はお客様のご状況をお伺いさせていただいた上で柔軟に対応させていただいております。
各種ご変更やご解約につきまして、
もし何かわからないことやお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します！
ご解約の方法がわかりにくかったようでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お届け日の変更などにつきましては、お客様の目標達成へ向けて適切な使い方をご提案させていただくために変更はお客様のご状況をお伺いさせていただいた上で柔軟に対応させていただいております。
各種ご変更やご解約につきまして、
もし何かわからないことやお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します！
1件~2件(全 2件)
絞込み
並び替え
- 新着レビュー順
- 商品評価が高い順
- 参考になるレビュー順
