当店の１キロもつ鍋セットをご注文頂きまして誠にありがとうございます 牛の個体差により、脂付きや皮の部位の固さには多少の違いがあるため、 出来るだけ均一な状態となるようにピッキングを行っておりますが、 今回お届けさせて頂きましたホルモンの固さがご期待に沿えなかったとのことで申し訳ございませんでした。 その日の肉の状態に合わせての加工の調整を再度徹底させて頂きます。

当店の１キロもつ鍋セットをご注文頂きまして誠にありがとうございます 牛の個体差により、脂付きや皮の部位の固さには多少の違いがあるため、 出来るだけ均一な状態となるようにピッキングを行っておりますが、 今回お届けさせて頂きましたホルモンのサイズがご期待に沿えなかったとのことで申し訳ございませんでした。 加工の際の確認の徹底を指導させて頂きます。

いつも当店の商品をご注文頂きまして誠にありがとうございます。 今回お届けさせて頂きました「もつ鍋ホルモン」がいつもと違い、 ご期待に沿えなかったとのことで申し訳ございませんでした。 牛の個体差により、脂付きや皮の部位の固さには多少の違いがあるため、 出来るだけ均一な状態となるようにピッキングを行っておりますが、このような結果となり心苦しい限りでございます。 納入品から加工品の最終チェックまでより注意を払って作業を行い、いつでも安心してお買い物頂けるように努めて参ります。

この度はもつ鍋セットのご注文ありがとうございます。 ページ内にてご案内しております通り、4-6人前のセット品でございまして、 １回分のセット内容での販売とさせて頂いており、 付属のスープは1袋でございます。 小分けのお召し上がりをご希望のお客様は、別途販売しております単品スープの追加をご検討いただけますと幸いです。

この度は当店の博多もつ鍋セットをご注文いただきましてありがとうございます。 折角ご注文いただきましたが、ホルモンがお客様のご期待に沿うようなもので無かったとのことで、申し訳ございませんでした。 当店のホルモンは大き目のカットが特徴でございますので、 食べにくいように感じられたのかと存じます。 また、国産のホルモンに比べますとやはり固さがございますので、 気になる場合には、さらに小さめにカットしていただくこともおすすめしております。 カットのサイズ等も社内で検討し、お客様により美味しくお召し上がりいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき有難うございます。