５日間この店の「アフターサポート専用ダイヤル（092-558-3494）」にかけても繋がったことが一度もない。「大変込み合っています。。。おかけ直しください。。。」アフターサービスを気にされる方はこの店で買わない方がよい。

カメラ到着後、セッティングをししばらくは使えていました。 運用環境は Wi-Fiを接続し、スマホから外部より監視するという環境で使用。 使って1ヶ月ほどで、外部から監視が出来なくなりました。機器がオフラインになっていると出ていたので最初は回線の問題かと思いましたが他の機器は問題なく使えておりカメラ側の問題であることを確認。 工場出荷設定に戻したり、再起動をしましたが解決しなかったためサポートへ連絡。 が、サポートは音声ガイダンスで混み合ってるの一点張りで絶対につながりません。 仕方ないので本社に連絡しサポートから折り返しさせるよう伝える。サポートからかかってきたのは1時間後です。 とりあえず症状を伝えるとサポートから驚きの言葉をもらいました。 サポート曰く買った製品に、Wi-Fiを繋げる機能はありません。とのこと。 は？なら俺が買った製品は一体何なんですか？と聞くも分かりかねますの一点張り。 おまけにWi-Fiを使った監視は動作保証外らしくWi-Fiが繋がらなくなっても一切保証しないとこのと。 有線接続のみ保証するらしいです。 なら元々Wi-Fiで接続できる機器仕様にするなと言いたいですね。 しかも後日、スマホ用アプリ Eseecloud というアプリのログイン情報が消えて、カメラにアクセスすることも出来なくなりました。 パスワード再設定をしても、ログイン情報が変更されています。としか出てきません。 まるでこの会社のサポートセンターみたいです。 長くなりましたが要点をまとめますと ・サポートはしてくれません。 ・サポートは自社製品の仕様も把握していません。 ・機器として機能があっても動作保証してくれません。 ・スマホ用アプリの使い勝手は最悪です。使い勝手以前に使えませんが笑 ・本社の方も接客慣れしていない様な喋り方でイラつきます。（早口、滑舌が悪い、こっちは知らんの様な態度） 上記は全て事実です。 これ以上被害が広まらないようレビューとして投稿させていただきます。 ほんとは星1もあげたくないです。 マイナスです。 皆さまも気をつけてまともなカメラメーカーから買いましょう。 追記 製品は中国のOEMとのこと。 クラウドサービスもなぜかいきなりパスワードが勝手に変更されますし、情報漏洩しているかも

どこが300万画素？ 届いたのは200画素IPカメラって書いてある製品シールが貼られてますが、、、 私が何か勘違いしているのでしょうか？

一番安い組み合わせの商品価格だけが表示されカメラが４台選択でも、購入手続き最終に金額の反映をさせないので。セール商品で安いのかなと 勘違いし購入してしまった。 最終購入金額表示は３２７８０円税別 、本来の金額は（添付を見てもらえば判ります）非常に小さい文字で６５８００円税別 これを見逃してしまった。最初からこの値段を表示させていたら購入しなかった。 商品が悪い訳ではない。通販ショップとしての運営方法が問題 カメラは１台～４台と選択できるのに、価格を反映させないのはなぜですか？ 大事な事は小さく書いて、価格反映させない意図を教えて下さい。

購入から1年経過しましたが、赤外線LEDが点灯しなくなりました。 有償修理は新規購入以上に費用が掛かるそうです。 修理依頼をしてみましたが、対応的に通常故障の範囲のようなので、耐久性としては一年程度の商品です。 6万の商品が1年しか持たないと言うことは当方のように月4台購入の場合月5000円掛かっているので、それでもこの商品を選択する理由はないかと思います。 他のレビューは取り付け直後しかなかったので、当方の経年後のレビューを参考にしていただければ。

事前に質問をし、取り付けに問題なしの回答を受けていましたが、いざ購入してみると聞いた形で取り付けられませんでした。 困っていたら、本体を上下反対、画面は反転での提案を受けましたが、見映えも悪く画面も反転で、がっかりしています。 また、テストでアンテナを付けてみたら、本体に付くアンテナのネジが外れてしまいました。ネジも緩いため接着剤で止めようか迷っています。立てるアンテナも緩くなってる状態です。 カメラも２台、ハードディスク等も付け、60000円超の高い買い物になったのに、なんか残念な気持ちです。 カメラを横方向に向けたい方は、この機種では注意してください。 質問には、満足いく買い物をしたくて４回質問をして、３回は回答いただけました。 丁寧に答えてもらえます。 まだ取り付けていませんが、今のところ、残念な気持ちです。 --- (追記) 2019/8/24 取り付け終わりました。 上下反対でも、問題なく使え、画面も全くよい状況です。 の点はとても満足です。 取り付けも簡単でした！ ただし、付属のネジが１袋の３本中２本折れました。 壁に折れたネジが２本残って取れなくなってしまいました。 これは本当に困っています。 ３点止めのところ、１点止めにもなってしまいました。 ドライバーで締めただけです。 製品本体やサポートは今の時点では、とても良いです。 薦められますが、ネジの件はこれから相談しようと思います。 --- (追記) 2019/8/26 ネジの代品を送るとの連絡が来ました。 私の他にネジが折れるような不良は無いとの事です。 私の力が強かったようです。 買われる方は気を付けてください。

画面がフリーズする日が多くなってきました。これでは防犯カメラの意味が無いです。

使用後4ヶ月です。モニターから直線距離で2m、外壁１枚隔てて設置した2台は今のところ稼働していますが、家の横と裏のカメラはほぼ稼働しません。リピーター接続しても無理でした。 記録された画像を確認すると 時々ワープしています。肝心な時にちゃんと働くか不安。

注文してから商品到着まで、とても早かったです。梱包がしっかりしていました。 カメラのデザインもカッコよかったです。