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2019-12-27
- 返金したいリュック生地が薄くて破れそう
- 中身の防災グッズは充実している。
リュックの生地が雑誌の付録のような薄い生地…全部入れて背負いましたがリュックが破れそうなくらい薄いです - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様にご記載いただきました商品レビューを拝見致しました。
今回、防災リュックについてご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
Defend Future製品は、全ての商品に対して30日間保証を付帯しております。
その為、30日以内にご連絡をいただければ、返品も可能でございます。
二人用の内容品を全て入れた状態で重量がご不安なようであれば、
別途、単品のリュックも販売しておりますので、
リュックを分けて重さを分散させていただくことも可能です。
とは言いましても、お客様にご満足いただけなかった事実は
私共としても大変心苦しく、深く謝罪申し上げます。
リュックの生地や縫製などに関しまして、
今回のご意見を製品改良の参考とさせていただき、
今後より良いものをお届け出来るよう精進してまいります。
なお、今後のご対応に関しましては
別途メール にてご案内を差し上げますので
そちらをご確認いただけましたら幸いです。
この度は貴重なレビューをお寄せくださり、ありがとうございました。
1
2019-04-02
- 届かない
- 1／27に購入しましたがまだ届きません。ずっと前に私が注文したものはまだ届かないのに、現在発売中のものの発送予定が四月中旬、となっているのが意味不明です。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント商品の納期について、ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
別途メールにてお伝え致しましたが、出荷についてはご注文いただいた方から順次発送させていただいております。
（商品によっては一部順番が前後する可能性もございます。）
今回ご注文いただいた商品はご注文時の商品ページに記載の通り、
「4月下旬頃出荷予定」となっておりました。
長らくお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。
またご注文内容や商品に関しましてご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
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- 購入者さん
1
2018-12-05
- いつになる？
- 11月に届くと言っていましたがまだ何も届きません！どうなっていますか？
金だけ払っておさらば…とかないよね⁈
早急に返信待ってます - このレビューのURL
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