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2021-05-11
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- トラブル寸前でした
- 洗顔料の実力は知っているので、母の日のプレゼントとして義母に。
ですが、残念なことがいくつか。
事前にプレゼントだということをお伝えしていたにもかかわらず、差出人名は娘夫婦の私たちではなくESSになっていたため、義母は「知らないところから覚えのないものが送られてきた」と受け取り拒否し、配送業者に返してしまいました。
たまたまその日のうちに義母と連絡をとったことで私たちだと分かり、業者さんに再配達をしてもらって何とか最終的には受け取ることができましたが、あと少しでショップに返送され配送トラブルになるところでした。
今まで楽天市場では、40以上のショップで贈り物を購入し送ってきましたが、差出人名が私になってなかったのは初めてです。事前にプレゼントだと伝えてなくとも、購入者と宛名が異なる場合、普通は私の名前にしてくれるのですが……
また、「酵素洗顔自体が初めての義母に贈るので、使い方や商品の特徴が書かれたリーフレットを同封してほしい。パパウォッシュの良さを知ってから使ってもらいたいですし！」とお願いしましたが、できないと断られました。
ラッピングやメッセージカードを添付できないことは、まだやむを得ないと理解します。
でも、リーフレットまで入れてもらえないんじゃー公式ショップで買った意味がないです。公式ショップでなくとも、リーフレットを同封してくれる店があるというのに……
こんな感じだと、納品書まで同梱されてしまったんじゃないかと不安になってきます。
以上の理由で、こちらのショップをギフト用として利用するのはオススメしません。
「ただ事務的に商品を送りつければいい」という販売の仕方でなく、気持ち良くユーザーが利用できるようにして頂きたいですね。
楽天市場に出店している以上、せめて他の楽天市場ショップ並みにはプロ意識を高めて頂きたいです。 - このレビューのURL
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