このたびはルタオの商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 せっかく母の日特集をご覧になりご注文をいただきましたのに、梱包に関してご案内がわかりにくく、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたお言葉は担当部署と共有し、ご案内内容等の改善・向上に励んでまいります。 なお、メッセージカード等ギフトサービスのご用意がございますので、今後ご利用の機会がございましたら、ご注文時に備考欄へご入力ください。できる限りの対応をさせていただきたく存じます。 これからもより一層お客様にご満足いただける商品作りとサービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧いただけますと幸いです。 お忙しい中でのレビューへのご投稿、ありがとうございました。

このたびはレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 また、いつもご購入いただき重ねて御礼申し上げます。 ドゥーブルフロマージュをお気に召していただき、大変光栄でございます。 しかしながら今回は水っぽさがあったとのことで、 状況の確認をさせていただきたく存じます。 大変お手数ですが、直接ご連絡をさせていただきたく 下記フリーダイヤルもしくはメールアドレスまでご連絡をいただくことは可能でしょうか。 メールの場合、恐れ入りますが、件名に「レビューの件」とご記載いただけますと幸いです。 TEL 0120-222-212 （通話料無料） MAIL webshop@letao.jp 誠に恐縮ではございますが、お客様からのご連絡をお待ちしております。

このたびは、大切な贈り物にルタオの商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 せっかくご注文をいただきましたのに、正しい状態にてお届けができず申し訳ございませんでした。 商品が逆さまに入っていたとのことでございますが、おそらく梱包時の不手際が原因であると考えられ弁解の言葉もございません。 本件は決してあってはならないことと深く反省しております。 もし、商品が崩れている等ございましたら、しかるべき対応をさせていただきたく存じますので、下記フリーダイヤルもしくはメールアドレスまでご連絡をいただくことは可能でしょうか。 メールの場合、恐れ入りますが、件名に「レビューの件」とご記載いただけますと幸いです。 TEL 0120-222-212 （通話料無料） MAIL webshop@letao.jp その他にお気づきの点等ございましたら、併せてご連絡いただきますようお願い申し上げます。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。

このたびは大切な贈り物にルタオの商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 お熨斗に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 本件につきましては、大切な贈りものとしてお選びいただいている以上、あってはならないことであると深く反省しております。 今後はこのようなことがないよう、梱包時の確認を徹底し再発防止に努めてまいります。 そのような中で商品の品質についてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。 次回ご利用をいただける際にはご満足いただけますよう精進してまいりますので、ご愛顧承りますと幸いでございます。 改めまして貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはルタオの商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 メッセージカード等のギフトサービスにつきましては、ご注文時に備考欄へご入力いただき承っておりました。 しかしながらご案内がわかりにくく、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 今後はお客様に寄り添った対応ができるよう、担当部署へ共有しご案内内容等の改善・向上に励んで参ります。 これからもより一層お客様にご満足いただける商品作りとサービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧いただけますと幸いでございます。 お忙しい中でのレビューへのご投稿、誠にありがとうございました。