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- AppleApple8444さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 10件
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2021-05-07
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ショック。
- 味は知っているので義母さんにあげようと注文しましたが、母の日用のリボンや包装のラッピングもなく、メッセージカードもなく、全くプレゼントらしくない。
明日新たに買いに行くしかない。
かなりショックです。 - このレビューのURL
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2021-05-08
ショップからのコメントこのたびはルタオの商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
メッセージカード等のギフトサービスにつきましては、ご注文時に備考欄へご入力いただき承っておりました。
しかしながらご案内がわかりにくく、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添った対応ができるよう、担当部署へ共有しご案内内容等の改善・向上に励んで参ります。
これからもより一層お客様にご満足いただける商品作りとサービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中でのレビューへのご投稿、誠にありがとうございました。
メッセージカード等のギフトサービスにつきましては、ご注文時に備考欄へご入力いただき承っておりました。
しかしながらご案内がわかりにくく、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添った対応ができるよう、担当部署へ共有しご案内内容等の改善・向上に励んで参ります。
これからもより一層お客様にご満足いただける商品作りとサービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中でのレビューへのご投稿、誠にありがとうございました。
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