- ショップ情報
-
- ＫＭサービス
-
4.24
(2,286件)
- ショップレビューを見る
Adobe Flash Player の最新バージョンが必要です。
レビュー
4
2016-12-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 本体側延長コード使用不可、無知でしたが
- 284809-20161217-063977138
カメラの上下左右の方向転換に、まだ時間がかかるようです。
スマホ上の操作だと、少し「待たされ感」がします。
明るいところだと写りもよく、被写体の動作もキビキビして見えました。なお、マイク機能はありません。
＜追記1＞
屋外設置した後、通信環境が悪いせいなのか、正常に動かなくなりました。最新ルーターを購入し、何時間もかけてあれこれ手を尽くしていますが、原因が未解決のままです。
説明書が詳しくないので、なかなか使いこなせるようになるまで時間を要します。しかも本機の説明書ではない「別の機種の説明書」を代替するというのもおかしな話ですが、なぜでしょう？様々な環境や不具合が予想されますので、実物の詳しい説明書がほしいです。メールでご説明もいただけますが「電話で対応しない」と書いてあるので、改善には何日も時間を要してしまいます。
取説がすべてネット上から取り出すのは今風なんでしょうけども、そういったことを熟知していないと（していても）難しいですね。使いこなすところまではサポートがほしいところです。
＜追記２＞
残念ながら「こちらのLAN環境が悪いので対応できない」という一点張りで終了・・・
お店の対応としては、結局最後までサポートできず、購入者に丸投げされてしまいました。
ありとあらゆるケースを共に解決するという姿勢はないようです。
年末前に購入してから、あれこれ何日も何時間もトライしてみたり、最新ルーターを購入してみたり、メールでも３往復以上やり取りはあったものの未解決です・・・正月もこの作業にかかりっきりでした。最後まで自力解決を余儀なくされそうです。
＜最終追記＞
年末年始から数日間、あらゆる原因を検証した結果、アダプター配線延長による給電不足と分かりました。購入者として無知だったのかもしれませんが、そういった原因を最初から真摯に対応していただければ、これだけの日数を費やさずに済んだかもしれません。購入履歴から、延長コードを追加購入している旨を推測すれば、自ずと原因もお分かりいただけたのではないでしょうか。説明不足も認識していただき、購入分の延長コードもキャンセルにして頂けました。今後の対応に活かしていただければ有り難いです。最後は自力解決でしたが、補足説明もいただきサポートしていただきました。給電問題以外、コスパに優れたカメラだと思います。
5人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
評価は表示できません。
