再度当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、 誠にありがとうございます。 せっかく大切な贈り物として、連名様でのお気持ちを込めての メッセージをご入力いただいたにもかかわらず、 実際には定型文のみのお届けとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 今回の件につきましては、当店の確認不足が原因であり、 お客様の認識違いではございません。 本来であれば、「メッセージ（定型文)」をご選択頂いた上に、 「自由メッセージ」の欄にメッセージのご入力をいただいた場合は、 両方合わせたメッセージを制作させていただいております。 尚、定型文を「お誕生日おめでとう」とご選択頂き、自由メッセージを「お誕生日おめでとう。これからも元気でいてください。」など、 ご選択の定型文の内容と重なる場合は、自由メッセージを優先し、 ご入力いただいた内容で制作させていただいております。 分かりやすくご案内すべきところ、十分なご説明ができておらず、 結果としてお客様のお気持ちをそのままお届けすることができませんでしたこと、 重ねて心よりお詫び申し上げます。 また、「今後、他の方が同じことになったら悲しい」とのお気遣いまでいただき、 本当にありがとうございます。 今回いただきましたお客様のお声を真摯に受け止め、同じようなことが起こらないよう、メッセージカード制作の確認を強化し、 ご案内につきましては、お客様がスムーズにご利用頂けますよう 改善に努めて参ります。 この度はご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、 今後もぜひ利用したいとのお言葉までいただき、 スタッフ一同大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。 今後はより安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、 また何かお気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。 今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 別途にご連絡させていただきます。

この度は当店をご選択頂きまして感謝申し上げます。 こちらこそ、ご丁寧にご連絡いただきましてありがとうございました。 無事にお受け取り頂き、喜んで頂けたようで当店も大変嬉しく思っております。 今後もお客様のお気持ちに添えるようスタッフ一同努めて参ります。 またの機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

この度は当店をご選択頂きまして感謝申し上げます。 とても励みになるコメント、本当にありがとうございます。 お母様に喜んで頂けて当店もとても嬉しいです。 これからも、お客様のお気持ちに添えるようスタッフ一同、 努めて行きたいと思っております。 またの機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

レビューご記入頂きましてありがとうございます。 この度は、ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見、本当にありがとうございます。 お客様からのお声は、今後のご案内やサービスの参考にさせて頂きたいと思います。 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。