サムライ家具でございます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 チェアの組み立てに少し時間がかかってしまったとのこと、 お手数をおかけして申し訳ありません。 しかしながら、無垢のオークのフローリングにキズがつかなかったとの ご満足の声を聞き、安心いたしました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、製品の改善に努めて参ります。 またのご縁をスタッフ一同楽しみにしております（^o^）

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お届けした商品に不備が生じているとのご報告を頂戴しております。 ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 別途メールにてご連絡をさせていただきます。 お手数ではございますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 レビュー投稿もありがとうございます。 ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご縁、スタッフ一同楽しみにしております（^o^）

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 満点レビューをいただきまして、ありがとうございます！ ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 床への傷だけでなく、移動時の音も軽減するキャスターです。 デスクワークに集中できる環境が整ったことと思います。 ぜひ、末永くご愛用くださいませ。 またのご縁、スタッフ一同楽しみにしております（^o^）

サムライ家具の吉永です。この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様がおっしゃる通り、通常のキャスターとの違いは分からないかもしれませんが、スムーズに転がり、さらにマットも敷いていることで音なども気にならないとのこと、大変嬉しく思います。 私たちはお客様が快適にご使用いただける商品を提供するために、キャスターの性能にもこだわっております。スムーズな転がりが可能で、さらに静音性にも配慮していることで、お客様のご満足いただける商品をお届けできたことを喜ばしく思います。 お客様のご意見は私たちにとって貴重な励みとなります。今後もお客様の声に耳を傾けながら、より一層の品質向上に努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

サムライ家具の川島です。この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 以前使っていた物が床がめくれてしまったとのことで、当店の商品をお選びいただき、ありがとうございます。傷つきにくいという点で期待していただいていること、大変うれしく思います。その期待に応えられるよう、品質には引き続きこだわって参ります。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご縁、スタッフ一同楽しみにしております（^o^）

商品レビューありがとうございます。 ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 当店で販売する6～7割の椅子に装着できる当店オリジナルのウレタン製キャスターです。自宅でもオシャレな椅子を使いたいけど、床に傷がつくのが懸念。 そういったお声から、開発をさせていただきました。 安心してご自宅で使えるようになったことが、とても嬉しいです！

ショップレビューもありがとうございます。 ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 キャスターを変えるだけで、床傷防止、防音、スムーズな移動など 快適さが向上すると思います！ 末永くご愛用くださいませ！ これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご縁、スタッフ一同楽しみにしております（^o^）

サムライ家具の吉田です。 レビューからご感想をありがとうございます。 チェアのキャスターを、使っている内につけてしまう床傷を 傷付きにくくします、ウレタン製キャスターでございます。 通常付いているナイロン製のものよりも車輪が柔らかく キャスターの動きも劣ることなくスムーズです。 防音の効果があるところも嬉しい点となりますね。 末永くご愛用いただけたらと思います。 この度は、当店ご利用ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご縁をお待ちしております。

レビュー投稿ありがとうございます。 ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 素材が違うだけで。。と思えるほどスムーズな動きです。 床にも優しいし防音効果もございます！ 末永くご愛用くださいませ！ これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご縁、スタッフ一同楽しみにしております（^o^）

サムライ家具の吉田です。 レビューからご感想をありがとうございます。 標準装備のナイロン製のキャスターよりも摩擦抵抗が増し、回転がスムーズとなります デスクチェア用のウレタン製キャスターでございます。 空回りが少なく、音の軽減効果も期待できるので 立ち座りや回転・移動もスマートに行えますね。 新しいチェアをお迎えいただき出来た明るい空間で どうぞ心地よくお過ごしくださいませ。 末永くご愛用いただけると幸いです。 この度も、当店ご利用ありがとうございました。 またのご縁を、心よりお待ちしております。

サムライ家具の吉田です。 レビューからご感想をありがとうございます。 デスクチェアに標準装備しているナイロン製のキャスターよりも、床への傷を軽減します ウレタン製のキャスターでございます。 書斎でお使いのチェアへと付け替えて頂いたのですね。 ウレタン製ですと、摩擦抵抗が増して回転もスムーズとなり 空回りが少なくなるので、キャスターからの音も減少します。 新しいワークスペースがより快適な空間となり 清々しいお気持ちでお過ごしいただけているのではないでしょうか。 床の材種や塗装によっては傷が入る可能性がございますので 完全なケアをお考えの場合には、 チェアマットのご使用をおすすめしております。 末永くご愛用くださいませ。 この度は、当店ご利用ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご縁を楽しみにしております。

サムライ家具の吉田です。 レビューからご感想をありがとうございます。 美しい曲木のカーブのデザインと厚みのあるクッション座面の 座り心地よいお洒落なデスクチェアにと ウレタン製キャスターをお求め頂きました。 防音の効果があり、床傷を付きにくくしてくれますが 完璧なケアにまで至りませんので より安心してお座り頂くには、 チェアマットのご使用をおすすめしております。 ご使用していかれるにあたって、お困り事などございます際は ご遠慮なくご相談下さいませ。 この度は、当店ご利用ありがとうございました。 心より、またのご縁をお待ちしております。

サムライ家具の吉田です。 レビューからご感想をありがとうございます。 一般的なナイロン製のものよりも、床傷を軽減する効果が期待できます ウレタン製のキャスターをお求めいただきました。 取り付けを容易にして頂けたとのこと、ホっと安堵いたしました。 お取り付けいただいたスタイリッシュなデスクチェアに ゆったりと、ストレス少なく座っていただき これからの暮らしに馴染む家具となりますよう願っております。 チェアマットを敷いて頂くとより安心です。 この度は、当店ご利用ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご縁をお待ちしております。

サムライ家具でございます。 レビューからご感想ありがとうございました。 床傷への防止としてご購入いただきました。 当店チェアのお買い上げ後、床傷へのお問い合わせを多くいただきましたことから 当店取り扱い品チェアの専用キャスターを作りました。 完璧に床傷をケアするまで至りませんが、一般的なナイロン製より優れております。 すでに実感くださったようで、安心いたしました。 末永くご愛用くださいませ。 この度は、当店ご利用ありがとうございました。 またのご縁を楽しみにしております。

サムライ家具の徳永です。 レビューの内容を拝読し、先程お電話からご連絡させていただきました。 お忙しい中にもかかわらずご対応をいただきまして、 ありがとうございました。 今回は追加の交換用キャスターはご不要とお申し出を頂戴しております。 お役に立てず申し訳ございません。 ※お客様のお声を反映致しまして、現在は1年保証でご対応させていただいております。 今後の商品開発や品質向上にお役立てさせていただきます。 この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

サムライ家具の徳永です。 この度はレビューから貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 ※ご注文者様へは、当店から個別にご返信をさせていただき、ご対応が完了しております。 今回のお客様のお声をヒントに、商品ページの内容を見直しました。 以下の内容を新たに掲載させていただきます。 -------------------------------------------------- 当店では交換用キャスターを販売しておりますが、 同時にお買い上げいただくチェアによっては、 標準装備のキャスターが付いた状態でのお届けとなるものもあります。 その場合は、お客様の方で一旦、標準装備のキャスターを取り外した後、 ウレタン製のキャスターを取り付けていただくこととなりますので、予めご了承ください。 ※キャスターの取り外し方は交換用キャスターの商品ページ内動画で紹介しています -------------------------------------------------- 尚、上記に該当するチェアにつきましては、 キャスターが付いた状態でのお届け⇒お客様取り付け品となるよう、 現在、メーカー・生産工場と調整を行っております。 お客様にはキャスター取り替えのお手間を頂戴しご不便をおかけしました。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 今後ともサムライ家具をよろしくお願いいたします。

サムライ家具の吉永です。この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クッションフロアなどキャスターと抵抗が大きくなる場合、回転はしずらくなります。すべての床材やマットなどに完全対応できるモノではございませんこと、どうぞご承知くださいませ。 ※付属されている一般的なキャスターの方が、良いかな。と感じます。 貴重なご意見、ありがとうございました。