サムライ家具の徳永と申します。 レビューよりご連絡内容を拝読致しました。 この度はお届けしている商品に凹みが生じているとのこと、 楽しみにお待ちいただきましたのに、 お客様を残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 お送りしている出荷完了メール内でもお約束の通り、 当店では、商品に不備や不具合が生じている場合には、 交換対応など適切にご対応をさせていただきます。 この後、改めてメールの方へご連絡いたしますので、 今後のご対応方法についてご確認いただけますと幸いです。 この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 --------------------------------- ▼お届け商品に不備があった場合▼ 商品には細心の注意を払っており、検品を重ね出荷しておりますが、 万が一商品に不備やご不便な点があれば、ご遠慮なくお申し出ください。 最後まで誠心誠意、対応させていただきます。 お客様にはお手数をお掛け致しますが、不備部分が分かるお写真を添えて、 メールにてご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ・不備・不具合の詳細 ・お写真 ※不具合や破損のご連絡をレビュー欄にご記入いただいても、 対応にお時間がかかってしまい、交換対応などお待たせしてしまうことが ありますので、「メール」または「電話」でご連絡頂けますようお願いします。