サムライ家具の徳永と申します。 レビューより商品不良に関するご指摘を拝読いたしました。 この度はお届けしている商品のパーツに不良が生じ、 ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 交換不要のお申し出を頂戴しておりますが、 今後のご対応について個別にメールよりご案内させていただきますので、 ご確認いただけますでしょうか。 尚、検品体制につきましては、当商品はメーカー直送品でございますため、 弊社スタッフが目視で検品作業を行うことが出来ず、 海外工場出荷時の検品とメーカー入荷後の無作為での検品に頼っているのが現状でございます。 メーカー側でも数千～数万台の入荷品全ての検品、 及び数千台の出荷品の検品を行うことは現実的にも出来ませんため、 出来るだけそうしたことが無いようにと努力はしていただいておりますが、 時として不良品をお届けしてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまうことがございますことも事実でございます。 ご心配ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。 メーカーへ情報を共有させていいただき、今後の再発防止に努めてまいります。