この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 この度はご購入いただきました商品に、傷(初期傷）があったとの事でご迷惑をおかけし大変誠に申し訳ございません。 商品は細心の注意を払って検品し、配送会社にお届けをしてもらっております。 まれに、出荷時の荷扱いや運送中に傷等が発生することがございます。 組み立てのお時間を確保していただいた中でお時間をいただくことになりますが、組み立て前ですと部材単体での交換なども可能ですので、ご購入いただきましたお客様へは組立て前には部品・部材に不足がないか、傷等がないかのご確認をお願いいたしております。 組み立て後でも、取り外して交換が可能な部材であれば、代替部材をご用意させていただきますので、その際はお問い合わせよりご連絡いただければと思います。 組み立てにつきましては、部材の番号表記について以前よりご要望をいただいており、現在メーカーにて順次改善中でございます。ご注文頂きました商品に関しましては対応が間に合っておらず大変申し訳ございません。 この度はご満足いただける商品をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご意見やお客様からの声を参考にさせていただき改善に努めてまいります。