この度はレビューをいただき誠にありがとうございます。 こちらの自転車は、弊社(兵庫県姫路市)にて一度開梱、検品してから出荷していますため、開封済みの商品となっておりますが、新品の商品となっております。 検品時に、車体の傷やパンク、付属品のチェックを行ってから出荷しておりますが、 輸送中の衝撃などで梱包箱や商品に傷が発生することがあります。 お客様に満足いく商品及びサービスの提供ができなかった こと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 もし、不足部品等がございましたら、 ショップへ連絡するお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 対応させていただきます。 レビューに記載いただいた内容は輸送会社や社内にて共有し、 今後の商品及びサービスの提供に活かしていきたいと考えております。 また、ご機会があればよろしくお願い申し上げます。

この度はレビューをいただき誠にありがとうございます。 お客様に満足いく商品及びサービスの提供ができなかった こと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 商品に問題等がございましたらショップへお問い合わせいただければ ご対応を協議いたします。 このことは社内にて共有し、今後の商品及びサービスの提供に 活かしていきたいと考えております。 また、ご機会があればよろしくお願い申し上げます。