届いたケトルのハンドルの文字部分に良く見なくても分かるレベルの凹みがあり問い合わせ。交換を希望しました。ショップの返答としては、こちらのケトルどこかしらに傷等がありB品レベルだが使用に問題ない為と思って販売。お客様が納得出来る商品の用意が出来ないので返品で。検品もしなかったとのかとでした。と…そこで疑問です。普通にまだ同じ商品を販売してますよね?お客様が納得出来る物がないのに?私と同じような思いをする人もいる事も分かっていて売っているという不信感。某ショップではB品として値下げして詳細を説明して販売してしてますが。。高価なケトルです。たかがケトル。されどケトル。でも欲しくてやっと購入出来て到着を楽しみにしている人は私だけではないのでは??誠実さが感じられず不信感と悲しい気持ちになりました。これから購入の方で私のような思いをする方がいると気の毒だと思い、申し訳ないですが、この評価です。バカにされてる気持ちになりました。こちらのショップは大丈夫だと思ってたので非常に残念です。
その後代表の方より連絡頂き、今度はきちんと対応していただき交換品を送ってくださいました。最初から交換品について説明していただき交換品を送って頂けたら気持ちよく買い物が出来たと思います。代表の方に感謝いたします。やはり最初のスタッフの方の対応には納得いかないので☆5個はつけられず3個ですみません。