モロッカンブルーを購入しました。柄入りのものです。
開封し、フローリングに出してみると、柄が歪んでいます。
返品処理をしようと、手続きをしようとしたら、3%以内の歪みはご了承くださいみたいなことが書いてありましたが、確実に3%以上の歪みがあります。
その旨を写真と共に伝えました。
丸まっていたラグを広げるために足も使いました。広げるために写真に写り込んでいた部分があり、
ラグを踏んでいる、子どもがラグの上に乗ったので柄がどうであれ使用済みとなるという内容のメールが来ました。
使用済みかどうかの理屈はわからなくもないですが、根本的に柄がとても歪んでいるので返品対応するのが普通ではないでしょうか。
非常に気分が悪い思いをしました。