まず最初に。
返品・交換受付は「到着後3日以内」の「電話連絡に限る」ので、到着後すぐに商品に破損がないか確認されることを強くお勧めします。
※訂正※
購入履歴からも問い合わせしたところ、約1時間ですぐに返信を頂き、交換の対応をしてくださいました。破損等の場合は、どちらの方法も試されると良いと思います。
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商品については、お値段から考えると満足のいくものです。透明度も高く、厚さもそれなりにあります。
ただ、複数注文したうちの一つが割れていました。微細な割れなら我慢もするのですが、結構大きい破損です。ショップさんのせいではなく運送中の破損だとは思うのですが、申し訳ないけれど交換をお願いすることに。
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購入履歴一覧からショップへの問い合わせを入れた後、「到着後3日以内に、電話でないと受け付けてもらえない」という他の方のレビューを思い出しました。(サイズ違いの商品のレビューでした) 返品交換の条件を確認すると、たしかに「到着後3日以内に電話連絡の場合のみ」と書かれています。
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すぐに電話したところ、かなり長くコールしても応答がありません。時間を置いてまたかけてみますが、少人数対応だとしたら電話がかかりにくい可能性もあります。返品・交換受付は到着後3日以内ですので、到着後すぐに商品に破損がないか確認されることを強くお勧めします。