この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。 お届けした商品に傷があり、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 交換をさせて頂きたく存じますので、後ほど担当者よりメールさせていただきます。 お手を煩わせてしまいましたこと、関係者一同深く反省しております。 今後の再発防止に努め、改善に全力で取り組んでまいります。 この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 この度はお客さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。