パソコン購入時オプションでMicrosoft Office2024を選んだ方は、Officeのバージョンを調べることをおすすめします。
半年前にオプションでOffice2024を選び購入し使用していましたが、先日、バージョンがOffice2019であることに気付きました。NECに問い合わせしても、マイクロソフトに問合せするように案内されるだけなので、時間と通話料の無駄です。案内されたマイクロソフトの問合せ先も電話までたどり着けませんでした。
マイクロソフトアカウントにひも付けられて、バージョンが2019になる現象とのこと。
他にも問合せがあるとNECの方、言ってましたが、購入者にこういったことも注意喚起できないのかとガッカリです。
いかにもマイクロソフトの責任だというばかり。
次のパソコン買い替えの際、私はNECパソコンをもう買いたくありません。
対処としては
設定からインストールされたアプリの中にOffice2024があれば、バージョンを確認したところに「アカウントの切り替え」で2024に替えられます。
マイクロソフトの電話案内にたどり着く方法を載せます。参考になれば。
検索で「マイクロソフトサポートへのお問い合わせ」
マイクロソフトアカウントでサインインして、サポートへのお問い合わせ画面になれば
テキストボックスに「Office 2024」と入力し、Enter キーを押します。
画面下部の「サポートに連絡」をクリック
ドロップダウンで「Microsoft 365 と Office」を選択
「サブスクリプションの管理」を選択
「電話」アイコンが表示されるのでクリック
電話番号を入力(先頭の「0」は削除)
コールバックを予約すると、Microsoft の電話サポートから連絡があります。