最初、持ち手のリボンが汚れていたため交換を希望しました。持って行きたかった日には間に合わなかったけど、すぐ対応はしてもらえたので良かったです。肝心の見た目はとてもかわいくて、本人も気に入っています。若干ファスナーの最後まで開くと次閉めづらいので星マイナス1です。