レビューが二極化してますね。
「1ヶ月近く経ってもまだ配送されない」「すぐ届いて助かりました!」とあり、よくよく注文画面を見ると「配送日時指定」が3つありますので、「指定なし」を選択してしまった場合、ショップの都合によって極限まで待たされるようです。
他のショップでは「最短希望の場合、指定なしをお選びください」とよく見かけるので、こちらのショップでは同じ感覚で購入ボタンを押すと危険です。
注文確定から30分経過したものはキャンセル不可ですので、「配達が想像以上に遅い」という理由では受付けてくれません。
当方、同じアイテムを2度注文したので経験をシェアします。
1度目は指定なしで11/19注文→11/23現在ノー発送。
2度目は翌日配送指定で11/21朝注文→11/23午前受取完了。
1度目のアイテムは届き次第、返送しようと考えています。配送料は注文者負担になりますが。
総じて、「指定なしの場合は1ヶ月前後、あるいはそれ以上になることがあり、キャンセル対応しておりません。」とわかりやすく明記すべきだなと思います。
サービスとして、いかがなものか、わかりにくい部分があることによってレビューが二極化してるのは事実ですね。
改善求めます。