友人の出産祝いでジェラピケのバスローブを購入し、レインボーラッピングで依頼しました。届くと、段ボールに伝票が入っていて、その上に風呂敷に包まれた商品が。見ると風呂敷が所々汚れていました。伝票にもかすれがあり、伝票のインクがついたのかと。 すぐに問い合わせましたが、自動返答になり、再度問い合わせましたが3日経っても回答なし。プレゼントなのに台無しです。せめて伝票裏返すとか、伝票折るとか、風呂敷と伝票の間にビニールするとか対応してほしいと思います。雨だったら段ボール濡れたら一発ですし。 楽天さんだから期待してたのに商品も対応も残念です。