Shopの対応と商品の授受は、全く問題なく、何度もリピートしています。他のスーツケースレンタル業者と異なり、清掃済みのスーツケースが箱に入って届く（宅配業者が転がしてくると、キャスターを自分で掃除しないと部屋で荷造りできない）ため、届いて直ぐに部屋の中で荷造りを始められるのは、素晴らしい配慮です。Shopに感謝です。プランが1日刻みでないので、短い日数のプランを延長させるか、長めのプランにするかは悩みます。1日刻みのレンタル体系にしない理由は不明です。プロテカ マックスパスの使い勝手や、転がし感は問題なく快適です。強いて不満を言えば、外のポケットの厚が薄目で固定（大きく開かせることはできる）なため、13インチ程度のPCを入れると、PC電源やUSBの細々が入らないこと、メイン気室の蓋側はファスナー付きネットだが、底側はクロスのゴムバンドのため、せっかく立てたまま開ける特徴を活かし切れないことぐらい。