フィッシュボーンの作り方について、またPDCAについて、簡潔に分かりやすく、勉強になりました。実務に取り入れていきたいと思います。

すぐに仕事に活用できる内容でした。 問題発生から解決策を探り、効果確認、再発防止までよく理解できました。 普段は思い付きで行動をしていたことが良く理解できました。 値段も300円程度であり、非常にリーズナブルな本でした。