この度はご希望の状態でお届けができず申し訳ございませんでした。 下記ご確認いただけますと幸いです。 ご購入いただきました商品は天然の蜂蜜のため、生産単位ごとに硬さ、風味、色、粘度などの状態が異なります。 また、周囲の温度によっても状態が変わります。 そのため、気温が低い時期は固い状態になることもあります。 スプーンで容器底のほうからゆっくりとかき混ぜていただきますと徐々に柔らかくなりますのでお試しいただけますと幸いです。 この度はご希望の状態でお届けできませんでしたことをお詫び申し上げます。 自然なものなので、常に一定のものではなく、状態に差異が出ますことをご理解頂けましたら幸いです。 コンビタジャパン