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レビュー

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1 2019-10-08

送料無料を謳い、後から送料請求されます
商品注文時は送料無料だったのに(注文確定メールには送料無料と記載してありました。)、
注文確定メールが来た数日後、注文についての変更手続きが確定したと楽天市場の自動メールが届き、勝手に送料が発生しました。
この件についてメールにて問い合わせしましたが、返信なし。
こちらの連絡は無視で商品が送料自己負担で送られてきました。
注文確定後、送料を請求してくるのであれば、送料無料と商品ページに最初から記載(設定)しなければいいのでは？
また、送料発生する場合、自動メールではなくお店から事情を説明する連絡を注文者に送るべきなのでは？
金額の勝手な変更に加え、問い合わせについての返信なしと大変不快な思いをしましたので、こちらで商品を購入することは二度とないと思います


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