この度は商品の不具合によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 隅々までチェックが足りていなった弊社の不手際であると反省するとともに、心よりお詫び申し上げます。 欠けていました、商品につきましては返品・交換の対象となります。 ※詳しくは、当店キャンセルポリシーをご参照ください。 ご希望の際は、早々に（商品到着後７日以内）ご注文ご連絡いただけましたらご対応させていただきます。 尚、交換商品のお届けに際しましては少しお時間を要する場合がございますことあらかじめご了承願います。 お客様の声を無駄にしないよう梱包スタッフにもこの件を伝え、今後の改善に努めてまいります。 この度の率直なご指摘に感謝いたします。