この度は当店の梱包ミスによりお客様に多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 不足がございました商品は早急にお送りさせて頂きましたがお手元に無事届きましたでしょうか。 せっかくデザインを気に入っていただけましたのに、電話応対につきましてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今一度商売の基本で大事なこと「お客様を第一に」した接客を心がけるようスタッフ一同反省し努力してまいります。ご指摘ありがとうございます。 なお、重り用袋の不織布は耐久性に優れており砂利や砂など重りになる物を入れても雨に濡れても破れることはありません。しかしお客様の環境によって使用できる期間が異なります。 そこで当店では交換したくなったらオプションで追加購入できるようにしておりますので、必要に応じてぜひご利用いただけましたら幸いです。