以前別のショップで子ども部屋にイエローを購入し、良かったので今回は兄弟にブルーを購入。どちらもおしゃれで気に入っています。
不具合があったのでショップにメールしたところ、その日のうちにメーカーに問い合わせしていただき、交換してもらえました。
まだ電波を拾えていないのか時間があいませんが、場所を変えて試してみます。
追記
一晩置いても電波を受信できず、元々別の部屋で使っていたイエローの時計と場所を入れ替えて、一晩置いてみました。朝には正しい時間になっていました。その後またイエローと部屋を入れ替えて使っていますが、電波を受信できているようです。