この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 数あるショップの中から選んでいただいたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お洗濯の際の水量が少ない場合、タオル表面の綿繊維がタオルや他の衣類と摩擦しやすくなり、パイル引きが発生しやすくなります。 たっぷりのお水でお洗濯いただくと、摩擦が抑えられパイル引きの発生を抑えられます。 また、伸びたパイルははさみで切っていただくと、ほつれることなく通常通りご使用いただけます。 タオルのパイル部分ではなく、端の部分(ヘムや耳)がほつれている場合は初期不良かと存じますので、大変お手数ですが一度ご連絡いただけますでしょうか。 お手数をおかけし申し訳ございません。 何卒よろしくお願い申し上げます。