ビューティーコーディネートでございます。 レビューのご記入頂きありがとうございます。 この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。 交換につきましては、開封済みや着用済みのご返送が多く、再販売可能ではない状態が多い為、仕入れ商品とのこともあり外箱も未開封状態の商品のみと限定させて頂いております。 恐れながら、ご返送頂いた商品は当社の基準の再販売可能状態ではない為、心苦しい限りですが交換をお断りさせて頂きました。 ご返信に関しましては、お客様よりお問い合わせ頂いている時間が、 店休日、営業時間外の為、翌営業日にご返信させて頂いております。 ※お問い合わせ頂いたチャットにて送信時間がご確認頂けます。 ご返信の際、ご希望頂いている配送方法ネコポスとご希望、コロナ禍等 をふまえ、ネコポスにて発送致した次第でございます。 ※ヤマト運輸よりネコポスの厚み規制がございます為、箱を折り畳んで発送致しております。 商品等のご質問に関しましては、メーカーまでお問合せ頂きますようお願い申し上げます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。