こちらのショップさん、過去に何枚も買ったDVD/BDが見れないということが無かったのと、以前確認した時に、もし見れない場合は交換/返金に応じるとのご連絡をいただいたので、いつも利用させていただいてました。
今回初の不具合。
傷はまぁ多少、本編は問題なく見れましたが、特典映像は読み込みもしないので、金曜に連絡したところ土日がお休みで…
対応の返事をいただいたのは翌月曜だったのでモヤモヤと待つしか無かったんですが、そこからが早かったです。
商品があるなら交換をお願いしたいと伝えたところ、すぐに代品の在庫確認と発送をしていただき、(水)の朝には受け取れました。
しかも最初に届いたものよりキレイで(笑)
やっぱり中古はダメかなぁと思ったりもしましたが、またこちらのショップさんへの信用も増したので、また利用させていただきたいと思います。
在庫商品の全てを再生して動作確認するなんて、まぁさすがに無理ですしね…
万が一の時も今回のこの対応なら満足です。
ありがとうございました!