この度はレビューのご投稿ありがとうございます 当店では初期不備の可能性等が見受けられた場合は 商品到着から7日間以内で商品現物をお持ちでしたら 交換もしくは返品返金のご希望を承っております。 また、お問い合わせを確認させていただきましたところ 当店でのやり取りの履歴がございませんでしたので 別店舗へお問い合わせいただいた可能性があるかと存じます、、。 当店よりご確認のご連絡をお送りさせていただきますので ご確認いただきご返信をいただけますと幸いでございます。