自転車には明らかに段ボールが思い切り擦れた傷あり。緩衝材もなく、そのまま段ボールに入った自転車が傷付くのは当然と言えます。
その旨を伝え、交換を希望すると、不可抗力なので出来ないとのこと。何の対策もせず、起こるべくして起こったことを不可抗力の一言で片付けられ、しまいには補修用の塗料を提供するとのこと。なぜ新品で購入した自転車にそんなことをしなければいけないのか…憤りしかありません。
過去の口コミには同じような方が。ショップからは『この様な事態が起きません様、改善に努めさせて頂きます』 …この数年で一体何を改善したのでしょうか?疑問です。
何度も同じようなことが起こっていることも、塗装を用意していることもお店側も想定内ということでは…。