子供の誕生日に本人が選んで購入しました。
届くのを今か今かと楽しみに待っていました。2021年6月12日に届いたので組み立てようと箱から出したら、フェンダーの凹みと破損で不良品が届きました。
楽しみにしていた子供がショックのあまり泣き出しました。返品交換するも連絡が取れないので、この様な評価にさせてもらいます。
今後の対応次第で評価を変更します。
不良品の連絡が月曜日にあり、当日に再発送してもらいました。その際に不良品との交換と伝えられ、こちらも女性一人で運ぶのは重た過ぎるので搬出は配達業者に出してもらう様に伝えて欲しいとお願いした所、その様に伝えておきます。と連絡いただきました。
翌日、佐川急便の方が配達に来られた際、新しい自転車を置いて戻られたので急いで後を追い返送品がある旨を伝えると、何も聞いてないので…と言われました。
不良品自転車の搬出も手伝ってくれず、あれだけお願いしていたのに連絡が来てないと言われ唖然。
佐川急便へ確認の連絡をしても配達員と同じことしか言わませんでした。
本当にムカつきます。不良品が届いた挙句、配達業者へちゃんと連絡がいってない…
ここまで不愉快な思いをするのであれば、違うお店で購入すれば良かったと本当に後悔してます。