この度は当店でご注文いただき誠にありがとうございました。 ご購入いただいた商品に汚れたあったとのことでご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 こちらの件に関しましてメールを送らせていただいておりますのでご確認いただけますと幸いです。 今後二度とこのようなことがないよう、商品管理・検品を徹底して参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。