この度は当サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 まず、今回のご注文分におきまして、当店を信頼してご利用いただいたにも関わらず、 ご満足いただける結果とならず、大変気分を害されたことと存じます。 不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 お届けした商品におきまして、汚損があったとのこと、必要なお日にちまでに間に合わせることができず、ならびに、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 また、誠に勝手ながら、土日祝は弊社休業日の為、出来る限り早急に対応することを最優先として、お客様よりご返信いただく前に、取り急ぎ交換手配をしておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回の貴重なご意見を基に、早急に改善と対策を実施して参る所存でございます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 尚、今回のご注文分に関しては、別途メールにてご案内させていただきます。 度々お手数ではございますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。 皆様のご期待に沿えるよう、より一層これからも邁進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。