この度は当店の「SOLOW ソロウ ペダルオープンツイン 35L 2個セット」をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 数あるショップから当店をお選びいただいたにも関わらず、不備のある商品をお届けすることとなり大変申し訳ございません。 先ほどご登録のメールアドレスにてご連絡させていただきました。 お手数おかけしますがご確認のほど、何卒よろしくお願いいたします。

この度は当店の「SOLOW ソロウ ペダルオープンツイン 35L　2個セット」をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 「ペダルを踏むと、下がったまま戻ってこないことがあるため、蓋が開きっぱなしになり、ハンズフリーになっていない。」とのことで 数あるショップから当店をお選びいただいたにも関わらずご不便おかけしまして申し訳ございません。 商品の設置スペースが不足している際は、 蓋の可動部分が壁と干渉してしまい上手く閉まらない可能性がございます。 フタのスムーズな開閉には商品ページに記載させていただいておりますように、 商品の横幅+2cmの幅（左右1cmずつスペースが必要）が必要となります。 SOLOW35Lをスムーズにご使用いただくには、 24cm以上幅がある空間でのご使用を推奨しております。 ※SOLOW35Lを2個並べてご使用の際は、さらに+2cm(合計48cm以上)の空間が必要となります。 またゴミ箱の奥側を壁につけてご使用いただく際も同様の不具合が出る可能性がございます。 ご不便をおかけいたしますが、壁から離してのご使用をお願いいたします。 お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、 現在の設置スペースから出した状態でも同様の不具合が出るかをご確認いただくことは可能でしょうか。 上記をお試しの上でも同様の症状が発生した場合は、 初期不良となりますのでその際は早急に代品をご準備したく存じます。 大変お手数をおかけしますが どうぞご確認のほどお願い申し上げます。