こちらの都合でスーツの背広だけ返却を少し早めて頂けないかとお願いしたところ、快く対応してくださり、とても助かりました(結局、全ての衣服を早めに返送してくださいました)。イレギュラーなお願いを聞いて頂いたにも関わらず評価が厳しめなのは、カシミヤのセーター2枚がかなり縮んでしまっていたためです。通常は女性Mサイズを着ているところ、このセーターはゆったり着たくて男性のSサイズを着用していましたが、同じメーカーの女性Mサイズより小さくなってしまいました。もう一枚は夫の分ですが、以前は割とゆったり着ていたのに今はパツパツです。。他のコートやスーツなどは全く問題ありませんでした。二人とも気に入っていたセーターだけに、非常に残念です。低価格でクリーニングして頂けるのはすごく助かるのですが、やはり品質が保たれてこそのサービスだと思いますので、この評価となりました。