株式会社ペリオドの須貝と申します。 この度は発送までにお時間をいただき誠に申し訳ございません。 ご注文品は16日に発送手配が完了していたにもかかわらず 弊社の不手際により、発送完了のご連絡が翌日17日となってしまいました。 本来であれば発送日の19時～21時ごろにご連絡しなければならないところ、 ご連絡ができておらず誠に申し訳ございません。 今後このようなことがございませんよう、お客様へのご案内を確実に行いますよう徹底し また一日でも早く商品をお届けできますよう努めて参ります。 改めまして、この度はお時間をいただき誠に申し訳ございませんでした。

株式会社ペリオドの須貝と申します。 この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 商品の付属品に関しましては、商品ページの『付属品』の欄に記載をさせていただいておりますので、ご確認くださいませ。 弊社では海外代理店から直接購入をしております並行輸入品を取り扱っており、 ご注文頂きました商品【MRW-200H-2B】は海外からの入荷時より純正ボックスが付属していないモデルとなっております。 そのため発送時に関しましても、商品のみのお届けとさせていただいておりますこと、何卒ご了承いただければと思います。 今後お客様により一層分かりやすい情報提供が出来ますよう努めて参りますので 何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ペリオドの須貝と申します。 この度はお届けいたしました商品に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 お時計が動いていないとの事で、弊社にて症状を確認後早急にご対応させていただきたく存じます。 お手数ですが、いただいておりますお問合せにご返信させていただいておりますので 内容ご確認の上、一度弊社までご返送いただけますでしょうか。 この度はクリスマスプレゼントに弊社の商品をお選びいただいたにもかかわらず、 お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました事、大変心苦しく思います。 お手数をおかけ致しますが、ご確認の程何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ペリオドの須貝と申します。 この度はお使いいただいているお時計が故障してしまったとの事で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、お時計はどのような状況で故障されましたでしょうか。 メールでも詳しい症状をお伺いさせていただきますので、 お手数ですが内容ご確認の上、ご連絡いただければと思います。 恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。