株式会社ペリオドの須貝と申します。 この度はお使いいただいておりますお時計に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 10年保証に関しましては、万が一お時計に不具合があった際 弊社保証対象である『内部の自然故障』の場合、ご購入から10年間無償でお修理をさせていただくものでございます。 電池交換の場合は保証対象外となり有償でのご案内となります事、予めご了承くださいませ。 お時計が動かなくなってしまった原因が内部の故障でございます場合保証内でのお修理とさせていただきますが 現状原因が分かりかねてしまいますため、一度弊社にて症状の確認をさせていただいてもよろしいでしょうか。 メールでもご案内を送らせていただきますので、そちらをご確認いただければと思います。 恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。