この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます。 クール便指定でのご注文でクール便になっていなかったとの事大変申し訳ございません。 配送システム上にて、クール便の指定表記の反映がされておらず、 常温での発送になっておりましたことを確認致しました。 差額分につきましては、楽天システムを通じてご返金させていただきました。 本商品につきましては、通常は常温での配送をしておりますため、 商品の品質には問題はございませんので、ご安心いただけますと幸いにございます。 他ご質問等ございましたらご対応させていただきますので、 店舗へのお問合せよりお問い合わせくださいませ。 大変恐縮ではございますが、重ねてお詫び申し上げます。