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- 購入者さん
2
2022-10-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ２年前に購入。半年ほどしてから一脚の椅子のギシギシする音が気になりだし何度もねじを締め直していました。１年たたずに足の根本が折れていることが判明し、交換の申し出をいただきました。対応はとてもよく無償交換でしたが、送料に5000円以上かかると言われました。そもそも机のサイズと椅子の幅があっていないので、机の中に椅子をいれるとき、重ねるようにしないと入らず、結果、座面の脇がボロボロです。音さえ気にしなければ椅子としては使えているので、その値段ならそのうち椅子だけ買い換えた方がよいと判断し、そのままになりました。さらに１年たった今、２年経過してもう１脚ギシギシ言っています。使用しているのは２脚とも小学生の子供です。
椅子が収まらない話を交換の話の時にお店の人と話しましたが、わかった上でデザインを優先したとのこと。ダイニングテーブルは毎日何度も使うもの。あと数センチ椅子の座面を小さくするか、机の足を１センチずつでも外側にすればよいだけの話。テーブルはとても気に入っているので残念です。 - このレビューのURL
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2022-10-25
ショップからのコメントこの度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。
商品にご満足いただけない点がございましたようで申し訳ございません。
いただいたご意見につきましては、共有を行い今後の商品開発の際に検討させていたただき、今後の商品品質改善に努めて参ります。
商品にご満足いただけない点がございましたようで申し訳ございません。
いただいたご意見につきましては、共有を行い今後の商品開発の際に検討させていたただき、今後の商品品質改善に努めて参ります。
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- 購入者さん
2
2020-11-17
- ショップの対応、デザインは5つ星です^ ^
しかし、使ってみないとわからないのですが、テーブルの脚が内側すぎて椅子と擦れて椅子が傷が付いてしまいた。テーブルの脚を丸みのあるものに変更するか、もう少し外側に付いていてくれればすごく良かったです。 - このレビューのURL
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2020-11-17
ショップからのコメントこの度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお声を、より御満足いただける品質向上への
アドバイスとしてご参考にさせていただきます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただき、よりよい評価がいただけるようがんばってまいります。
これからも生活を便利に、豊かにするアイテムをご紹介してまいりますので
お気に入りショップへご登録いただき、時折チェックしていただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
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アドバイスとしてご参考にさせていただきます。
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