この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。 『２箱(4枚)購入のうち、1枚に汚れ？傷？がついていました 』とのことで、お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 また「配達後１０日以降だと対応してもらえず」とのことですが、確認しましたところお客様よりお問い合わせの履歴はなかったため、今回レビューを拝見しまして初めてご事情を伺わせていただきました。 コンタクトレンズは高度管理医療機器として厳しい品質管理の元生産しておりますが、 万が一不良品が発生した場合は、各メーカーが適切な対応をする体制となっております。 商品到着より10日以上経過しておりましたが、しかしながらお客様へはいつも当店をご利用いただいておりますため、 今回のみ該当レンズがお手元に残っている場、詳細なご利用状況をお伺いの後【ご交換対応】させていただきたく存じます。 決してご使用・破棄なさらずお待ちくださいますようお願い申し上げます。 ご登録のメールアドレス宛に別途当店よりご連絡させていただきましたので、 大変恐れ入りますがご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。 この度は、お客様に、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 何卒宜しくお願い致します。