ようやく化粧品が届き、簡易的な封筒を開封をしてみると、べとべとに何か液体が漏れ出ている状態でした。
手と周囲の家具に液体がべっとりとついてしまいました。
何が起きているのかすぐに理解できず、化粧品の箱を開けてみると、化粧品の中身がドバドバに漏れ出ている状態だったのです。
簡易封筒に入れているのみで、まともな梱包すらされていない状況で怒りを感じながら、当然すぐに店舗に対して、返品もしくは返金を求めて連絡を取りました。
翌日の夕方過ぎに店舗側から連絡が入り、驚きの連絡が返ってきました。
「規約に同意の上で定形外発送を選んでいるから補償はしない」という内容です。
そこで、以下の事実を突きつけて店舗側に再度連絡を求めました。
・梱包すらまともにしていなかったこと、
・発送方法がコチラで指定することができなかったこと、
・送料無料!と強めに宣伝を入れていること
・同様に不良品を受け取って被害者がいること
数々の店舗による重大な過失を取り上げて再度補償を求めたところ、音信不通となりました。
自分達の過失を取り上げられて、何も言い返すことができなくなると”音信不通”となる無責任かつ、いい加減た対応、さらに他にも複数の被害者を生み出し続けているという悪質な実態がありました。
二度とこんな悪質な店舗から購入することはありません。
楽天だからと盲目に商品を選ばず、レビューなどから過去に【被害者】がいないかをチェックすることは最低限必要なんだと再度思わされました。
メルカリの個人販売の方がよっぽど梱包を気を付けています。
楽天ショップからこのような悪質な店舗がなくなることを願い今回レビューを書きました。