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レビューの投稿画像・動画

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/08/14
    購入者さん
    リピートしてましたが…
    Abyss Grayを何度かリピートしていましたが、リニューアル後に初めて買いましたが良くないないです。 自然な感じがなく発色し過ぎています。以前のものに戻して欲しいです。とても残念でした。
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2024/08/10
    ショップからのコメント
    2024/08/14
    当店をご利用いただきありがとうございます。 商品につきましてご要望をいただき誠にありがとうございます。 貴重なお声をいただきましたこと心よりお礼申し上げます。 いただきましたご意見は社内にて提案し、 今後の商品企画の参考とさせていただきます。 またなにかお気づきの点ございましたら お気軽にお声をお寄せいただけましたら幸いでございます。 皆様により一層ご満足いただける商品を提供できるよう、 引き続き努力して参る所存でございます。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/08/10
    購入者さん
    使うのが怖いです。
    先日購入し今日使ってみようとコンタクトを入れてみましたが、丸みがありすぎる為、なかなか指に乗らず入れにくかったです。 もう片方を入れようとケースの液体の中から指で取り出して目に入れたらちょっと違和感があったので取り外そうとしたらなぜかレンズの半分しか取れず半分は目の中に残ってしまい焦りました…。 しかもなかなか取り出せずもう少しで目の裏側に回ってしまう所でした…。 何とか取り出せたので良かったですが、こんなに簡単に破けるコンタクトは初めてだったのでびっくりしました。 リピは怖くて出来ないですね…。
    注文日:2024/07/26
    ショップからのコメント
    2024/08/11
    当店をご利用いただきありがとうございます。 商品がご期待に沿えず申し訳ございません。 またご心配をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 ソフトコンタクトレンズは非常にデリケートな商品の為、 装用時などに強い力が加わってしまいますと傷がついてしまったり破損してしまう場合がございます。 お取扱いには重々ご注意くださいませ。 また万が一、商品の不具合が見受けられます場合は、 該当レンズを保管のうえ当店まですぐにご連絡をお願いいたします。 迅速にご対応させていただきます。 貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。 みなさまに安心してご利用いただけますよう励んで参りますので、 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/07/26
    購入者さん
    届いたコンタクト全て、開封時に内側のビニールが張り付きレンズが取れない。はさみで切ってレンズを取り出す為液が漏れたり、レンズに触れそうで不衛生。今まで無かった事なので対応して頂けず残念です。
    注文日:2024/07/14
    ショップからのコメント
    2024/07/26
    いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 この度は商品でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 初期不良が見受けられる商品がございます場合は、現物の回収を必須とさせていただいております。 今回はすでに破棄済みとのことでございますため対応がいたしかねてしまいます。 もしも商品でお気になる点や初期不良を感じられます場合は、 お手元に保管いただきすぐに当店までご連絡くださいますようお願いいたします。 確認の上、対応のご案内をさせていただいております。 今回ご報告いただきました件につきましては、 社内はや製造元に共有させていただいております。 更なる品質向上に邁進してまいる所存でございますので、 今後とも当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/07/18
    購入者さん
    【酷すぎる対応】2
    7/12に【酷すぎる対応】題で投稿した者です。その時の投稿に追記したかったが文字数制限で加筆出来なかったので、以前購入した時のこちらに口コミします。 非常識レベルの酷い対応をされたので、その内容を記入しお店から返信メッセージが載っておりましたが、それもまた酷い内容。話しが通じないにも程があるし更にこちらの怒りを増すのはわざとしているのではないかと疑うレベル。 特に「出来る限りのご案内をさせていただいておりましたが」の返答には驚愕しました。 そちらの対応が悪い間違っていると再三こちらが注意しているにも拘わらずこの開き直った態度。どこが出来る限りの対応?全くされていませんが… どこまで厚顔無恥なら気が済むのだろう。 返送した分のみオマケに銀行口座振込しかしてないの一点張りで、本当に216円しか入金されていなかった。 2回も不具合の品を送ってきて、写真を取ったり現状入力してくれとメールを寄こされ沢山の項目に記入したりなと【2度も】同じ作業でこちらも手間を取らされて、この対応は本当にありえない。 先日も書いたが、以前他の店舗でレンズが1枚割れていた時の対応とは雲泥の差。その店舗の対応はとても誠意がある。 今回のティアモさんは【2回も】迷惑を掛けているのだから、その店舗と近い対応をすべき。 たった216円入金するのに手数料掛けてまでする事?それなら返金でなく新品一箱送る方がマシでしょ。 返金や返品対応もマニュアル通りにしかしないの一点張りでイライラさせる対応しかしないあさはかさ。 普通ならその都度迷惑ノ゙度合いとかにより臨機応変に対応するのが当たり前。 そちらは216円返金したから終わりとふてぶてしい態度でもう対応は終わったと胡座をかいておられるでしょうが、こちらは未だに納得いってません。 納得出来る誠意ある対応を再度望みます。
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2024/03/27
    ショップからのコメント
    2024/07/19
    当店をご利用いただきありがとうございます。 当店の商品で何度もご迷惑をおかけしてしまいましたこと、 また、対応においてもご気分を害してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 初期不良が見受けられる商品がございます場合は、 状況を確認し対応のご案内をさせていただいております。 ご希望に沿う案内ができず誠に申し訳ございません。 いただきましたご指摘は真摯に受け止めてまいる所存でございます。 今後より一層ご満足いただけるサービス、商品づくりを目指してまいりますので、 当店を何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/07/12
    購入者さん
    【酷すぎる対応】2回も不具合を起こしてお
    緑と紫を購入。紫の方が1枚保存液が入っておらずレンズが乾いててカピカピ。全て未使用だったので送って欲しいと言われ新しい品と交換する事に。佐川急便さんが新商品と着払い伝票を持ってきて下さり返送。 箱を開けると新しい品一箱とお詫びの印刷した手紙、レンズケース。普通次回のクーポンなど付いてくるがお詫びの品がレンズケースとは舐め過ぎ。 それは諦めて新しい品を使い始めた。あけた時に10枚全て見なかった私が悪いのですが、最初の5枚は何の問題もなく、2つ目を使う時に見たらまた1枚保存液が入っておらず乾いたレンズが… 最初の残り1枚を開けてしまってたので、こちらからも1枚開けてその日は使用。 電話連絡した所、残りを全て送って欲しいと言われて、1回目同様こちらも要望通りレンズの写真と動画を撮りメール連絡。 連絡が来て「返送頂くレンズの枚数のみ返金する」との回答。 写真を撮ったり返送処理したり、これだけ手間をかけておいてオマケに2回も(最初の不具合の交換の品なのに)不具合を発生しておいてこの対応はありえませんし杜撰すぎますよね。 以前、他の会社でコンタクトが割れてて使えなかった時は残りのレンズだけ返送した所(3回分使用した後でした)一箱分全て返金された上に、レンズ6枚(試供品かもしれませんが)とクーポン番号の紙が入っており「この度はご迷惑と不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。次回以降の購入でこちらのクーポンをお使い下さい」との添え状がありました。 他社のこの対応の事も話しました。この店舗さんはとても親切で立派な会社なのが分かりますが、常識で考えればこれが誠意のある対応です。 ましてや今回ティアモさんでは【2回も】不具合で手間を取らされた訳ですから。 しかし何度話すも最終的な回答でも「決まりだからこの対応しか出来ない」との内容。マニュアルしか言わない応え、話になりません。 マニュアル通りにしか出来ないしないではなく複数回も粗相をしたなら、臨機応変に対応するのが筋でしょう。 他社の立派な対応に対しても「意見として上申します。今後の対応の参考にします。」とマニュアルを言ってくるだけの始末。今回の対応に対して言ってるのに話しが通じない。 せめてクーポンでも付ければ次も絶対に買うのに、次回へ繋げる事を何も考えていない。 こんな誠意のないショップは初めてで怒りを通り越して呆れます。
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2024/06/11
    ショップからのコメント
    2024/07/13
    当店をご利用いただきありがとうございます。 この度は、弊社の商品および対応に関してご不快な思いをおかけし、 誠に申し訳ございませんでした。 交換品において再度の不具合が発生したことに関しまして、 品質管理に不備があったことを痛感しております。 また、対応に関してもできる限りのご案内をさせていただいておりましたが ご期待に沿えず、ご不満を抱かせてしまったこと、大変申し訳なく存じます。 お寄せいただきました貴重なご意見は、社内にて共有をさせていただいており、 今後より一層ご満足いただけるサービス、商品づくりを目指してまいります。 今後とも当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 またご不明点やご意見がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/04/28
    購入者さん
    こちら会社の透明のコンタクトは問題なく使用できていたので、カラコンも試してみましたが、乾きもひどく、めっちゃ充血しました。透明の方がよかっただけに残念!!2日後に届いたのはよかったです!
    注文日:2024/04/25
    ショップからのコメント
    2024/04/29
    いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 この度は商品がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今回ご注文いただきました商品は水分を多く含む「高含水レンズ」でございます。 柔らかく酸素透過率が高いことが特徴ですが、水分を保持するためには涙が必要でございます。 その為、瞳の涙量が少ない方には乾燥感を感じやすくなる場合がございます。 また、瞳に合わない商品をご利用の場合、違和感や痛みをお感じになることもございます。 コンタクトレンズは高度管理医療機器でございます。 定期的に眼科を受診いただいているかとは存じますが、 目の形状や涙の量などに合わせて商品をお選びいただくことが大切です。 お客様の瞳の安全のためにもレンズ選びは眼科医指示のもと行っていただきますようお願いいたします。 豊富なレンズを取り揃えておりますので、お客様に合ったものを見つけていただけますと幸いでございます。 貴重なご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 みなさまにご満足いただけるようより良い店舗を目指して励んで参ります。 今後とも当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/23
    購入者さん
    破損しているものがありました。
    着け心地もよく、可愛くなれて満足していましたが、10枚入りのうち4枚使用した時点で1枚が不良品でした。 目が悪いので目に入れるまで破損に気付かず、装着しても見えないままなので1度外してみたところ、レンズの中央部分に傷というか破れのようなものがありました。 目に傷がつくような破損ではなかったので不幸中の幸いですが、 今まで色々なメーカーさんのコンタクトを使用してきましたが、こういうのは初めてだったので少し不安になりました。 度数があってお手頃なカラコンはなかなかないので、リピートしたいけど悩ましい感じです。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/03/05
    ショップからのコメント
    2024/03/24
    当店をご利用いただきありがとうございます。 この度は、当店商品におきましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 もしも商品に不具合やご心配な点が見受けられました場合には 該当レンズを保管のうえ当店まですぐにご連絡をお願いいたします。 レビューからお問い合わせをいただきますとご対応に遅れが生じてしまったり、状況によりご対応が難しくなる場合がございます。 より早くご対応をご案内させていただきたく存じますので、何卒ご理解ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 今回は別途ご登録のメールアドレスにご案内をお送りさせていただいておりますので、そちらをご確認くださいませ。 みなさまに安心してご利用いただけますよう励んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/11/23
    あや15763226さん
    女性
    30代
    グレーを購入しましたが、全くガッカリでした。発色が悪く、抜け感のある薄いグレーを期待していましたが普通に黒のレンズとかわりないです。わざわざカラコンで購入するレベルでは無いと思います。超近距離で除き込んだら少ーしグレー?位で普通の距離なら裸眼と変わりない位です。
    注文日:2023/10/03
    ショップからのコメント
    2023/11/23
    当店をご利用いただきありがとうございます。 この度は当店の商品がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 貴重な感想をお寄せいただきありがとうございました。 みなさまにご満足いただけるようより良い店舗を目指して励んで参ります。 当店では様々なレンズを取り揃えておりますので、お気に入りを見つけていただけますと幸いと存じます。 今後とも当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/13
    さとう4016さん
    女性
    20代
    痛い上に乾きやすく盛れません。また、購入した1dayカラコンは開封時から破れていました。 数年前は長時間装着が出来ましたが、最近質が低下しているのか、とにかく痛いです。 洗ったり目薬をさしても変わりません。 カラコンは、安くても痛くて装着できませんので、結果的に勿体ないと思いました。(クリアコンタクトは問題無いかと思います)
    リピート
    注文日:2023/03/27
    ショップからのコメント
    2023/05/14
    当店をご利用いただきありがとうございます。 この度は大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。 もしも商品に不具合が見受けられた場合には該当レンズを保管のうえ当店まですぐにご連絡をお願いいたします。 該当レンズを回収のうえ迅速に対応させていただきます。 またすべてのコンタクレンズで装用不良をお感じになられる場合は、 レンズ自体が瞳に合っていない可能性もございます。 コンタクトレンズは高度管理医療機器でございます。 定期的に眼科を受診いただいているかとは存じますが、 目の形状や涙の量などに合わせて商品をお選びいただくことが大切です。 お客様の瞳の安全のためにもレンズ選びは眼科医指示のもと行っていただきますようお願いいたします。 商品には万全を期しておりますが、今回のお声を真摯に受け止め更なる品質向上に努めて参る所存にございます。 みなさまに安心してご利用いただけますよう励んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/09/01
    購入者さん
    開封前から乾いてるカラコンがありました。 返品対応お願いしたのですが、対応が最悪でした、、気に入ったカラコンがあってずっと使用してきたのに残念です、、
    リピート
    注文日:2022/08/05
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/05/16
    購入者さん
    違う色が届きました
    レッドを頼んだはずなんですがピンクが届いておりました 商品を確認せずに開けてしまったので交換せずに再度注文しますが少しびっくりしました 発色自体はとても良さそうです
    注文日:2022/05/13
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/03/13
    さりなたそさん
    女性
    30代
    10年以上ティアモを愛用しています。(社名が変わる前から) 今回気分を変えて、初めてのパフベージュとベリーピンクを購入。 今朝、楽しみにパフベージュを着用しましたが、コレがびっくりするぐらい、ぺらっぺら!!! 薄すぎて、指の上になかなか原型の状態で乗らない。着用液を落とす以前の話です。 薄すぎて、レンズがぺっちゃんこに貼り付いて、今にも破れそうで、形にならないから眼に入れられない。 ティアモはワンデーも1weekも愛用してるし、他社の商品も何回か使ってるから、ティアモがどうとかじゃなくて、コレが異常な薄さというのは分かります。非常にストレス!! 同様のレビューが多数ありましたが、その方々の購入色が分からず判断できませんが、この色だけが薄いのですか?同時購入のベリーピンクも不安です。 先日のマラソンで追加購入したパフベージュが明日また届くのですが、商品の改善をしておられないなら同じ薄さの物ですよね? もしパフベージュがそういう仕様だというなら、他の色と交換できるなら交換したい。 これは同じワンデーでも、同じ商品だとは決して言えません!!
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2021/12/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/03/09
    Hey8048さん
    女性
    20代
    即日発送は嘘ww 1週間くらいはかかります。 早く届くから買ったのに遅くて買った意味ないw
    注文日:2022/03/05
    ショップからのコメント
    2022/03/11
    この度はTeAmoをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、商品発送までにお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。 当店では楽天スーパーセールなどの大型セール中は 発送までにお時間をいただいており、 順次発送にてご案内させていただいております。 ご到着をお急ぎのところご不便おかけし申し訳ございませんでした。 大変お手数ではございますが、商品発送までの目安は 各商品ページに記載の【配送予定】の欄をご確認いただきますようお願い申し上げます。 当店では今後とも、できうる限り早くお客様のもとへお届けできますよう より一層努めてまいる所存でございます。 また、今回頂戴したご意見を真摯に受け止め お客様に分かりやすいページ記載を引き続き検討してまいります。 この度は貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/01/04
    購入者さん
    ずっとアビスグレーの派手派手な高発色が気に入って買いだめしていたんですが、パッケージが黒になってから濁った色に変わってしまい全然発色しなくなってショックです。 全く別物だと思ったほうがいいです。アビスグレーの名前を使わずに新色として出せばいいのに。詐欺レベルだと思います。 元の色に戻るまで購入やめます。
    注文日:2020/11/08
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/08/24
    あ70246741さん
    女性
    20代
    容器に液が入っておらず使えなかった…
    とてもお気に入りで毎回リピ買いしていましたが、今回のは開けてもないのに容器に液が入っておらずカラコンはカピカピでした。当たり前ですが使えなかったです。お気に入り商品だったからこそ使えずショックでした…
    注文日:2021/07/01
    ショップからのコメント
    2021/08/29
    日頃よりTeAmoをご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社商品のデザインをお気に召していただきましたこと、 大変嬉しく存じます。 また、弊社商品によりご不快な念をお掛けいたしましたこと、 深くお詫び申し上げます。 お手元の商品につきましては、別途ご連絡をいたしましたので、 お手数ではございますがご確認をお願いいたします。 ※尚、現物の確認が必要となりますため、 大変恐れ入りますが、商品は破棄せずに保管のうえ ご連絡をいただきたく存じます。 今後も皆様に安心してご使用いただける商品のご提供ができるショップでいられるよう 品質管理の向上に努めてまいる所存でございますので、 何卒、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/07/24
    もか太724さん
    女性
    20代
    コンタクト歴16年、うちカラコン歴8年ですが今まで使ってきたどのカラコンより目が乾く。1時間つけているだけで目がシパシパします…外してからも眼球がカサカサしてる感覚でこれはつらい。 開封してすぐチェックしていたら良かったのですが、液の中で完璧に二つ折りになってくっついているものが1つありました。今まで見たことないです。もう買いません…
    注文日:2021/06/30
    ショップからのコメント
    2021/07/25
    この度はTeAmoをご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社商品によりご不快な念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、レンズがお客様の目に合わなかったとのことで、 当店といたしましても誠に残念でございます。 ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 目の乾燥等はコンタクトレンズの素材やBC、直径や含水率など、 レンズの様々な要因と着用時のお客様の目の状態とにより個人差がございますので、 眼科医の指示のもとお客様に合ったレンズをご購入いただけますと幸いでございます。 なお、お手元の商品につきましては、 別途ご連絡をいたしましたので、お手数ではございますが、 ご確認をお願いいたします。 ※尚、現物の確認が必要となりますため、大変恐れ入りますが、商品は破棄せずに保管のうえ ご連絡をいただきたく存じます。 今後も皆様に安心してご使用いただける商品のご提供ができるショップでいられるよう 品質管理の向上に努めてまいる所存でございますので、 何卒、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/03/20
    購入者さん
    普通に生活できないレベルのつけ心地
    発色デザイン共によかったですが、つけた瞬間からゴロゴロ感とズレがすごくて、信じられないほど乾燥します。 裏表も間違っていないし破れもなく、ベースカーブも合っている物を買いました。 1枚だけハズレだったかな?と思いましたが、今のところ開けた6枚中4枚だめでした。 今まで1年使用~ワンデーまで色々なカラコンを使ってきましたが最悪です、二度と買うことはないです。
    注文日:2021/03/01
    ショップからのコメント
    2021/03/20
    この度はTeAmoをご利用いただき誠にありがとうございます。 レンズがお客様の目に合わなかったとのことで、 当店といたしましても誠に残念でございます。 ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 目の乾燥等はコンタクトレンズの素材やBC、直径や含水率など、 レンズの様々な要因と着用時のお客様の目の状態とにより個人差がございますので、 眼科医の指示のもとお客様に合ったレンズをご購入いただけますと幸いでございます。 商品に関しまして、 万が一、お気づきの点がございましたら、 弊社カスタマーサポート窓口にて ご対応させていただきたく存じますので、 お手数ではございますが、下記お問合せフォームより お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ※尚、現物の確認が必要となりますため、 大変恐れ入りますが、商品は破棄せずに保管のうえ ご連絡をいただきたく存じます。 また、この度いただいたご意見をもとに お客様にご満足いただけるショップでいられるよう、 さらなる商品ラインナップの充実や改良に、より一層努めてまいります。 今後ともTeAmoを何卒、ご愛顧いただけますと幸いです。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/02/11
    こちいさんさん
    女性
    20代
    ×
    安いので何度か購入してますが こちらのコンタクトは乾きやすく 目も痛くなり頭痛もします。 ワンデーだからまぁ使おうと思えば 使えますがワンデーじゃなく 1ヶ月の物はもっと最悪です 2.3日で使えなくなります 猛烈の目の痛みと頭痛··· お金の無駄と体調が悪くなるので もう買いません。
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2020/11/30
    ショップからのコメント
    2021/02/12
    この度はTeAmoをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、弊社商品によりご不快な念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご使用いただきました商品に関しましては、 別途ご連絡をいたしましたので、お手数ではございますがご確認をお願いいたします。 ※尚、現物の確認が必要となりますため、大変恐れ入りますが、商品は破棄せずに保管のうえ ご連絡をいただきたく存じます。 目の乾燥等はお客様の目の状態や形状により レンズの含水率やBCが大きく関わってくるかと存じますので 眼科医の指示のもとお客様に合ったレンズをご購入いただけますと幸いでございます。 今後も皆様に安心してご使用いただける商品のご提供ができるショップでいられるよう 品質管理の向上に努めてまいる所存でございますので、 何卒、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/01/31
    ( Aωy )さん
    女性
    30代
    1箱に3枚が不良品でした! ケースの中で折れ曲がっていて、出したら剥がれるかなと思ったけどひっついてとれなくて使えませんでした。 着け心地も他のものより悪く、目が痛くなることが多かったので私には合いませんでした。
    自分用
    注文日:2020/10/22
    ショップからのコメント
    2021/01/31
    この度はTeAmoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご注文をいただいたにも関わらず、 ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 お手元の商品に関しまして、別途ご連絡をいたしましたので、 お手数ではございますがご確認をお願いいたします。 ※尚、現物の確認が必要となりますため、大変恐れ入りますが、商品は破棄せずに保管のうえ ご連絡をいただきたく存じます。 今後もTeAmoはお客様にご満足いただけるショップでいれるよう 品質管理におきましても向上に邁進してまいりますので、 何卒ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/01/03
    購入者さん
    カラコンが入ってなかった
    新品のコンタクトを開けると、中身が入ってませんでした。 たまに安いカラコンのレビューで見かけていたのですが、まさか自分に起こるとはという感じでした。 ちょっとショックが大きすぎたので、もうこれは買わないです。
    注文日:2020/12/04
    ショップからのコメント
    2021/01/06
    この度はTeAmoをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、商品に関しまして、ご不快の念をおかけいたしまたことを 心よりお詫び申し上げます。 商品の品質管理には万全を期しておりますが、 お客様のお手元でお気づきの点があった際は 詳細をお伺いし、ご対応させていただきたく存じます。 恐れ入りますが、商品は破棄せず保管をお願いいたします。 カスタマーサポート窓口より別途ご連絡いたしましたので お手数ではございますがご確認をお願いいたします。 今後も皆様に安心してご使用いただける商品のご提供ができるショップでいられるよう、 より厳重な品質管理に努めてまいります。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/12/17
    購入者さん
    アビスグレー、大好きだったのにリニューアルで発色が全然しなくなってて残念です。同じ名前で売らないで欲しい。これでは全くの別ものです。BC8.8の頃の発色が戻ってきて欲しい。
    注文日:2020/12/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/11/12
    購入者さん
    不良品??
    いつも気に入って購入していました。 ワンデーは初めて購入しましたが、使おうと思ったらコンタクトが二つ折りにノリでくっついてるかと思うくらいくっついていて、剥がそうとしたら破れそうでした。 保存液に付けてるだけでそんなにくっつくのかな?て思うほどです。 使用期限もすぎてないし、なんでだろう??と思いました。目に入れるものなので怖いです。
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2020/06/16
    ショップからのコメント
    2020/11/13
    この度はTeAmoをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、弊社商品によりご不快な念をお掛けいたしましたこと、 深くお詫び申し上げます。 別途ご連絡をいたしましたので、お手数ではございますがご確認をお願いいたします。 ※尚、現物の確認が必要となりますため、 大変恐れ入りますが、商品は破棄せずに保管のうえ ご連絡をいただきたく存じます。 今後も皆様に安心してご使用いただける商品のご提供ができるショップでいられるよう 品質管理の向上に努めてまいる所存でございますので、 何卒、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/11/04
    (*´ω`*)yuuさん
    女性
    30代
    とても残念
    お安くて着け心地もまぁまぁ良くて発色もキレイでした。 ですが私は眼球から大きいせいか、カラーの部分が視界に入ってしまって見えづらかったのが残念です… コンタクト歴7年でずっとワンデーで色々なコンタクトを試してきましたが、着け心地は良い方だしそんなに負担にならないのに、ずーっと視界に入ってるのがしんどくて負担になっちゃいました。 ドライアイなので潤いは丁度良かった! 視界に入らなければ星5でした(´・ェ・`)↓
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2020/09/10
    ショップからのコメント
    2020/11/05
    この度はTeAmoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回ご購入いただきました商品が、お客様の目に合わなかったとのことで、 当店といたしましても誠に残念でございます。 お客様から頂いたご意見は今後の商品開発の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 尚、弊社では豊富な種類のレンズを取り揃えております。 レンズによってデザインや大きさが異なりますので ご満足いただる商品を見つけていただけましたら何よりでございます。 お客様にご満足いただけるショップでいられるよう、精進してまいりますので 今後ともTeAmoをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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    2020/10/08
    shuna614さん
    女性
    20代
    私には合わなかったのか、目が痒くなり眼科へ通いました。色や発色はかなり良く気に入ったのですが…私には合わなかったです。
    注文日:2020/08/19
    ショップからのコメント
    2020/10/09
    この度はTeAmoをご利用いただき誠にありがとうございます。 レンズがお客様の目に合わなかったとのことで、 当店といたしましても誠に残念でございます。 色や発色に関して、ご満足いただけたにも関わらず 装用感のご期待に沿えなかったこと、お詫び申し上げます。 お客様の目の状態や形状により個人差がございますので、 眼科医の指示のもと、お客様に合ったレンズをご検討いただけますと 幸いでございます。 弊社といたしましても、お客様にご満足いただけるショップでいられるよう、 さらなる商品ラインナップの充実に、より一層努めてまいります。 今後ともTeAmoを何卒、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
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    2020/09/06
    購入者さん
    色は可愛いのに残念
    口コミも良く、色も可愛いのが多いので購入してみました。いざ付けてみると視界が悪くゴロゴロするので、すぐまた新しいのを付けてみても不快感しかなかったので相性が悪いのかなぁと思い破棄しました。度数もBCも普段付けているのと同じなのに残念と思っていましたら、同じような方が口コミを書いていましたので私も書かせていただきました。初めて買う場合は、最初からまとめ買いするより1箱若しくは2箱からで自分に合うか確認してからまとめ買いするのをおすすめします。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2020/04/03
    ショップからのコメント
    2020/09/07
    この度はTeAmoをご利用いただき誠にありがとうございます。 レンズがお客様の目に合わなかったとのことで、 当店としましても誠に残念でございます。 ご期待に沿えず大変申し訳ございません。 万が一、お使いの商品にお気づきの点がございましたら、 弊社カスタマーサポート窓口にて ご対応させていただきたく存じますので、 お手数ではございますが、下記お問合せフォームより お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ※尚、現物の確認が必要となりますため、 大変恐れ入りますが、商品は破棄せずに保管のうえ ご連絡をいただきたく存じます。 今後もTeAmoはお客様に満足いただけるショップでいれるよう 邁進してまいりますので、何卒ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
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    2020/07/12
    購入者さん
    安いと思って買ってみたら、中のコンタクトが割れてたり、半分に折れたり、あとは度入りにしたのに見えにくかったり残念でした、、。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2020/07/06
    ショップからのコメント
    2020/07/12
    この度はTeAmoをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、弊社商品によりご不快な念をお掛け致しましたこと、 深くお詫び申し上げます。 お手元の商品に関しまして、弊社カスタマーサービス窓口にて 対応させていただきたく存じますので、 お手数ではございますが、下記お問合せフォームより お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ※尚、現物の確認が必要となりますため、大変恐れ入りますが、 商品は破棄せずに保管していただいた状態で、ご連絡をいただきたく存じます。 今後もTeAmoはお客様に満足いただけるショップでいれるよう邁進してまいりますので 何卒、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
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    2020/06/11
    森田。さん
    女性
    30代
    色味も付け心地も問題ないのですが。。。。。 1箱のうち5枚が二つ折りになってました。 しっかり引っ付いているので、剥がしてもボロボロになってしまい当然使えません。 安かろう悪かろうなのかもしれませんが1箱のうち5枚って確率高くないですか?? いつも安くても高品質のTeAMoさんなので安心して購入してましたが、ちょっと怖いです。
    注文日:2020/06/01
    ショップからのコメント
    2020/06/12
    日頃より弊社商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、この度はご不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと、 深くお詫び申し上げます。 お手元の商品に関しまして、弊社カスタマーサービス窓口にて 対応させていただきたく存じますので、 お手数ではございますが、下記お問合せフォームより お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ※尚、現物の確認が必要となりますため、大変恐れ入りますが、 商品は破棄せずに保管していただいた状態で、ご連絡をいただきたく存じます。 今後もTeAmoはお客様に満足いただけるショップでいれるよう邁進してまいりますので 何卒、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
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    2020/05/17
    購入者さん
    度入り10枚のうちの1枚に度が入っていませんでした( ; ; )カラコン10年くらい買っていますが、こんなこと初めてでびっくりしました。安い理由なのかな、
    注文日:2020/03/25
    ショップからのコメント
    2020/05/20
    この度はTeAmoをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、弊社商品によりご不快な念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 お手元の商品に関しまして、弊社カスタマーサービス窓口にて 対応させていただきたく存じますので、 お手数ではございますが、下記お問合せフォームより お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ※尚、現物の確認が必要となりますため、大変恐れ入りますが、商品は破棄せずに保管のうえ ご連絡を頂きたく存じます。 お求めやすい価格はもちろん、品質に関しても よりご満足いただけますよう邁進してまいりますので 今後も何卒、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    1人
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    2020/02/20
    Eeちゃんさん
    女性
    20代
    BCが合わなかった
    私はBC8.6なので、いつもBCのあったものを購入するのですが、このカラコンのBCは全く合わずズレて付けれるものではありませんでした。 購入したのに使えないのが勿体なくて残念です。
    自分用|はじめて
    注文日:2020/02/12
    1人
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    2019/12/18
    購入者さん
    傷が付いていた
    いつも頼んでいるので安心して今回も頼みました。 実際付けてみたら物凄く痛くて レンズを見たらレンズの内側に小さな粒のような物が入り込んでいました 住んでいる場所が遠いので前もって注文して 今日開封して使用したため、返品不可でした 空けて装着しなければ分からないものを 8日以内に返品連絡は難しいと思います 連続で注文しただけあって ショックが大きいです
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2019/12/02
    ショップからのコメント
    2019/12/18
    お問い合わせありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 恐れ入りますが、一度詳しくお話をお伺いしたく存じますので、 大変お手数では御座いますが、ご都合の良い日にちをお伺いしても宜しいでしょうか。 ご交換のご案内に5分程度お時間を頂きます。 お手数をおかけして申し訳ございませんが、下記フォーマットをコピーし空欄を入力の上、TeAmoインフォメーションへメールをお願い申し上げます。 【インフォメーションメールアドレス】 info@teamo-inc.jp ------------------ 【お名前】 ・〇〇様 【購入店舗】 ・楽天 【購入日】 ・12月02日  【ご都合の良いお日にち】 ・〇月〇日〇時~〇時 【レンズの状態】 ・レンズに傷有り ------------------ 尚、異常がみられましたレンズは破棄せずに、保管して頂きます様お願い申し上げます。 TeAmoサポートセンター 月-金 10:00-19:00 土日・祝日 10:00-19:00 0120-545-966
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