自転車と子供用品のコンスピリートでございます。 レビューご投稿をありがとうございます。 ご購入いただきましたバッテリーにつきまして、購入から1年で充電の減りが早いとのこと、ご心配おかけしており申し訳ございません。 バッテリー新品時の持ちの悪さにつきましては、バッテリー内部の金属と薬品が馴染んでおらず、バッテリー本来の性能が発揮されていなかった状況かと見ております。 また、現在の持ちの悪さにつきましては、バッテリーが外気の影響を受けている可能性がございます。寒い時期ですとバッテリー内部の温度が下がってしまい、一充電当たりの走行距離が短くなったりアシスト出力が低下することがあります。これはリチウムイオンバッテリーの特性であり故障ではありません。バッテリーを15～25℃の室内で保管してからご使用いただくと、症状を軽減することができます。 最後に、金属端子の清掃や自転車本体のメンテナンスをお願い致します。自転車の状態によって、バッテリーの充電の持ちが影響されることもございます。 お手数ですが、上記ご確認とお試しをお願い致します。 また何かご不明な点やご不便がございます場合には、当店までご連絡くださいませ。

自転車と子供用品のコンスピリートでございます。 レビューご投稿をありがとうございます。 ご購入いただきました バッテリー につきまして、充電の減りが早いとのこと、ご心配をおかけしており申し訳ございません。 ご不安なお気持ちのところ恐れ入ります、新しいバッテリーの減りが早いとの症状ですが、不良以外の可能性もございます。 お客様のお手元にて改善が出来ることもございますため、まずは商品の状態につきまして詳細をお伺いし、今後のご対応を進めさせていただきたく、別途メッセージをお送り致しました。 ご不便をおかけしておりますところ誠に恐縮ではございますが、ご確認いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。